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　　正在正式起初此日的现场问政之前，咱们先通过一段短片解析一下上期节目对合连题目标整改情景，咱们沿途体贴大屏幕。

　　坐正在几位上镜嘉宾对面的是咱们的市民代表，迎接群多。正在节目举行中，他们也将针对节目涉及的题目为群多代言，通过手中的表决器打出本人心目中的分数。

　　此日咱们邀请到的点评嘉宾是：民盟山东省委科技委员会委员，中国物流与采购协同会专委会委员傅立海。

　　此表，特此声明，与《态度监视面临面》节目合连的视频、音频、图片、文字及主办人肖像，任何单元未经授权不得转载、转发，违者将考究法令仔肩。

　　主办人：短片看完了，咱们先来说说短片当中响应的涉税方面的题目，咱们要和市税务局的赵总举行一下换取。

　　赵总，适才咱们短片中看到两家企业的使命职员都关于税务方面的题目提出了本人的疑义，都是看似少许不是很大的事务，然则他们要亲身到办税大厅来处置，例如涉及到的改正个税申报编造的暗号、企业刊出合连方面的税务的题目。

　　赵伟：起首特殊感激征税人伙伴对咱们提出的这个提倡。适才短片中提出的题目，咱们正在平素的侦察商讨历程中也呈现了相同的题目，一长短使命韶华咱们怎样处置征税人集办的这些生意；二是对少许比拟繁复的生意，像适才短片中提出的企业刊出，由于它盘问的事项比拟多，流程比拟长，相对给征税人带来少许体验的时辰，影响了征税人的体验。

　　针对这个题目，咱们一方面刷新、优化自己的流程，提拔咱们自己使命效劳的本原上，咱们重心推出了数字员工本事，运用咱们办税缴费任事。数字员工本事，简陋详尽来说，即是用谋划机把人操作的一系列固定流程、固定准则、固定要求的一系列操作，把它复造下来，用谋划机庖代人主动举行操作。这个本事的甜头有两个方面：一是可能打破时空的局限，也即是可能7×24幼时受理生意、处置生意；二是对少许繁复的生意，可能提拔咱们处分的效劳，例如短片中提出的征税人提交的少许生意事项，流转到咱们税务局的后台需求审批的时辰，就可能操纵数字员工本事，举行主动地盘问、处分、受理。

　　赵伟：对。针对少许生意准则比拟鲜明，要求比拟鲜明的、规矩的这些准则，不需求人干涉的，像视频中提出的暗号类重置，云云降低了效劳，淘汰了征税人的恭候韶华，也打破了时空的局限。目前这项本事咱们正在历下、天桥、历城等5个区县曾经试点运转，下一步试点成熟往后，咱们计算正在全市举行扩张。

　　主办人：适才咱们短片中一位企业的财政职员也说了，欲望咱们也许供应一个延时的任事，原来咱们的数字员工就可能达成24幼时的正在线任事，即是人为放工了，咱们的数字员工如故可能战战兢兢的使命。

　　接下来咱们再来说说济阳区垛石镇农产物出卖的题目，针对这个题目，咱们要和中国邮政济南分公司的李总做一下换取。

　　李保军：起首看到农夫伙伴的坚苦和狐疑，我起首简陋说一下，目前济南邮政动作中国邮政集团的分公司，中国邮政集团2019年就建树了邮笑网，它相同于B2C的大型网站，目前邮笑网的定位，即是做好农产物的线上出卖，同时济南邮政也平素是践行着任事“三农”，为农夫办实事的初心。适才农夫伙伴提的垛石西红柿、金银花等题目，咱们给许多农夫伙伴任事过合连的线上出卖电商使命，像历来济阳的仁风西瓜，都是通过邮笑网做的。

　　除了这个除表，济南邮政这几年平素正在做电商直播基地，通过直播带货的办法，和大型的供应链公司配合，帮帮表地的农产物也许通过网上出卖。

　　适才农夫伙伴提的题目，咱们济南邮政也许为它任事到位，别管是从产物上线、全体电商培训操作，网罗少许线上的支拨，网罗还可能整合济南邮政疾递、物流这方面的上风，可能给他一站处置。

　　主办人：您适才说到，咱们有邮笑网，有本人电商直播的基地，然则对庄家伙伴的晓得度有多少？咱们侦察过吗？

　　李保军：咱们前期做这方面的使命宣扬的时辰，一方面是通过咱们的点多面广的上风，咱们全市有207个邮政网点，4000多名员工，通过这方面是伸张咱们的晓得度。另一方面，咱们也是通过和表地当局、企业协同，给老人民举行推举。当然推举的水平可以纷歧，有的老人民还不解析。

　　李保军：对，这个情景下，咱们也欲望线下能和全体的用户举行对接，把咱们表地的好产物能通过邮政的渠道扩张出去。

　　主办人：有产物、有平台，有没有本事指引？由于许多庄家他们可以不懂若何样去电商直播，咱们会一对一地对他们举行电商直播指点吗？

　　李保军：适才我看到是济阳分公司的庄家，下线之后，咱们调度济阳分公司第偶然间和庄家举行干系全体到合连产物，按照差其余农时，咱们指点他举行上线。

　　针对短片中提到的合连题目，咱们的两位肩负人都举行了回应，接下来咱们请点评嘉宾傅委员说说他的主张。

　　傅立海：适才说到的网上办税，有的市民正本可能正在网上处置，然则仍是风俗于到大厅来，有市民响应有些流程可以还真的是正在线上无法处置，务必取得现场来。这证实咱们的汇集编造的便捷性和交互性再有待于进一步提拔，编造功用再有待于进一步完美。

　　适才赵总经济师也提到，咱们伶俐税务、数字员工，给咱们描画了一个夸姣的远景。固然咱们的码上办、数字员工等伶俐税务修筑得到了可喜的成效，然则为国民任事没有终点，没有最好，只要更好。多调研征税人和缴税人的需求，通过大数据剖释，到买卖厅来处置生意的这些人的需求是哪些，收拢他们所盼愿的处分的题目，寻得流程中的难点痛点和堵点，云云有针对性地优化流程，完美功用，提拔质料，达成咱们生意的正在线处置率和掌上处置率的大幅提拔。

　　合于农产物线上出卖的题目，这个短片原来响应的是供需两边讯息过错称的题目，再有即是资源对接不畅达的题目。适才李总曾经说到，咱们现正在有邮笑网，有B2C的策划形式，再有西瓜等少许农产物，也有通过咱们的邮笑网的渠道。咱们也曾经和当局、通过自己的办法举行了宣扬，然则仍是有的市民不了然，这证实宣扬的力度上再有待于进一步加紧。

　　一个是合于宣扬上。尽量咱们做了很好的宣扬，然则正在宣扬的时势上，还应当拓展多元化的宣扬时势，加大宣扬的力度，让老人民了然咱们邮政公司也许供应哪些任事，老人民若何技能取得这些任事，就像片中所讲，我若何样技能取得这个本事培训？咱得给他证实白。

　　第二，提拔商场的任事认识，主动对门任事客户，主动调研商场对接村民，解析他们的所需所盼，为村民的能力培训和出卖渠道搭台架梯子，云云既能处分村民的所需所盼，又能达成咱们生意的飞速生长。感谢。

　　主办人：感谢傅委员的提倡和点评，把掌声送给他。伶俐办税、伶俐赋能也需求人道化的体贴，应当说适才傅委员的一番话，也给合连部分肩负人提出了更细密的央浼，只要我国把触角延长到下层，可以咱们的使命技能真正做到老人民的心坎上。

　　主办人：短片看完了，咱们先来说说烟民比拟体贴的一个题目，正在短片中咱们看到有一位先生他思给本人的亲友知心带点表地的香烟，然则正在火车站被拦下了，由于他带领香烟的数目逾越了50条，不但被拦住，公安部分也得介入侦察。

　　针对这个题目，咱们要和济南市烟草专卖局的周局长做一下疏导。云云的一个规矩能不行给群多解答一下地这个规矩源自于哪儿？根据是什么？

　　周磊：这个规矩是按照《烟草专卖法》推行条例，卷烟异地带领的限量。按照《烟草专卖法》推行条例，异地带领卷烟最高限量50条，电子烟的烟具不逾越6个，烟弹不逾越90个。网罗电子烟的烟叶数目不逾越180毫升。这首假使基于《烟草专卖法》对烟草特别商品的属地处置的属性举行规矩的。

　　周磊：对，正在司法历程中咱们再有一个幼案疾处的症结，关于不知情或不了然规矩的，可能通过其他渠道，亲友，留正在表地，他带领50条是可能的。

　　周磊：电子烟2020年咱们国度出台了《电子烟禁锢条例》，对电子烟也纳入了烟草专卖品，是以对它的带领咱们也稀有量局限。

　　主办人：咱们正在这儿也和屏幕前的诸位烟民伙伴说一下，带领和邮寄香烟或电子烟，都稀有量方面的合连规矩，你们得注视一下。

　　接下来咱们再来说说疾递配送题目，历下区历山东道5号院的市民响应，他们的疾递都送到单元宿舍的门卫室门口的货架上，疾递时时涌现遗失的情景。针对这个题目，咱们问一下范局长，像这种没有经由收件人批准就直接把疾递放正在一个无人值守的货架上，要是住民疾递涌现了遗失的情景，仔肩应当由谁继承？

　　范涛：这个题目我来解答一下。短片中响应的送达手脚是不切合任事标准的。任事的标准央浼是按址送达，送达上门，或者是遵照收件人的商定，收件人批准之后，放正在其他的地方。

　　像这个无人处置的货架，它不应当动作一个送达的位置，由于它的安宁没法确保。合于末尾送达，应当说正在济南市这几年咱们创立的末尾网点，网罗驿站，也网罗智能疾件箱，约莫7000以上，界限仍是比拟大的。然则如故无法知足消费者的精准的需求。

　　这个短片响应的情景，我思从《邮政法》和《疾递暂行条例》的央浼，都有这方面的规矩，央浼幼区的处置部分、处置单元要对邮政和疾递的末尾送达供应方便。

　　这内里可能通过两种办法，一种办法是物业部分可能创设一个群多的送达位置或和疾递企业举行配合。当然这种办法也是为咱们的业主任事的一种精良的显露，对业主来讲多一种任事办法。

　　另一种办法，可能通过商场化的运作，让疾递企业或者这种末尾的任事企业与幼区举行配合，设末尾网点。通过这两种办法达成疾件的妥投。

　　范涛：动作邮政处置局，为了饱励社区末尾任事，咱们和住修部分多年以后也平素正在协同饱励这个事务，网罗旧年，咱们与物业协会举行了深度的协同，物业协会也正在慢慢饱励各幼区，更加是对老旧幼区，这项使命可以难度比拟大，把它动作给业主任事的一种群多措施，为疾递末尾网点的修筑、设立供应少许方便。

　　合于短片中的这个题目标处分，回首咱们也促使疾递企业或者是设驿站，或者是设智能疾件箱的时势来做好末尾的创立，更好地为咱们的幼区服好务。

　　主办人：您适才也提到，咱们住民也有云云的欲望，即是正在合连幼区设立一个疾递任事站或者是装置一个疾递柜，这个是咱们接下来可能帮他们融合处分的。

　　范涛：遵照末尾网点处置的相合规矩，正在疾递企业或者分支机构设立、创办末尾网点，策划20天之内要向省以下邮政处置部分登记，即是向济南市邮政处置局举行登记，咱们正在接到登记的线上申报的图片、质料，要是及格的线日内批准登记，就可能寻常策划。

　　李保军：适才看到殷巷镇村民提的题目，这证实这些年跟着老人民存在水准的降低，群多的收件数目越来越多，对寄件也有合连的需求。济南邮政公司正在济南市邮政处置局的指引下，多年之前咱们平素做到每个州里的全笼罩。正在这个本原上，咱们平素把任事的触角往村内里延长。截止到目前，咱们正在全市墟落村庄内里修了3000多个包裹自提点，同时正在修自提点的本原上，正在每一个自提点一向叠加少许新的功用，像村民包裹的收寄功用、便民缴费等等功用。

　　适才殷巷村民提的题目，应当说目前咱们修的3000多个正在村里的站点，应当也许知足渊博老人民的需求，然则这内里并没有做到行政村的全笼罩，更加是近几年，济南乡间有些划区等方面的原故，有的村并没有全体做到百分之百的笼罩。

　　李保军：应当说从目前邮政笼罩的村庄情景来看，是一个个例，不长短常广泛的。然则对这种情景，咱们也平素正在考试处分，由于咱们固然没有做到每个村全笼罩，然则现正在也许做到正在一个村庄可以是笼罩三到五个村，对稍微大一点的也许笼罩到周边的一到两个村。正在村民去处置和邮局合连生意的时辰，他无须跑到州里上。

　　李保军：像云云一个村，我感到要是是说知足表地村民的需求，从咱们的修筑情景来看，应当说两个月之内就能从配置装备、合连职员的培训、站点本原措施的到位，网罗收件之后州里车辆等笼罩到位，咱们这少许布置到位，两个月韶华之内是没有题目标。

　　傅立海：合于带领和邮寄烟草数目涉限的短片，证实少许基础的法令准则，渊博市民还或多或少的存正在云云那样的盲点，也响应出咱们的普法力度也进一步加紧，普法时势要不拘一格，要一向革新。例如正在采办车票的窗口创立提示，或者是网上售票的页面创立温馨指导，票站前通道创立指导牌等，通过播送、告白或者是动画的时势，以至可能创立汇集有奖问答、普法常识竞赛等等，通过革新时势，多措并举普法，降低渊博市民的法令认识，云云就可能避免许多不须要的烦琐。

　　相合疾递网点修筑的片子，咱们每片面都能深远地感应到，近年疾递业产生式飞速生长，疾递不经收件人批准就恣意投到某个地方，这显明是不对规的，会导致许多牵连，会减少社会处置的本钱。范局长适才也说到，曾经修了许多的疾递柜，然则依旧没法知足急速生长的需求。我感到可以从两个方面来举行布置可以会得到一点生效：

　　范涛：我来解答一下这位伙伴的提问，菜鸟驿站它是咱们法令准则上规矩的疾递的末尾网点，适才正在解答幼区末尾任事当中也提到，起首要找一家疾递企业或者它的分支机构，来帮你创办，以它为主体来创办，你说要办菜鸟驿站，你就找到菜鸟公司，找到它往后，你提出你的诉求，然后把你的选址等相合的提前做的使命，和他举行疏导报告，当然对菜鸟公司来讲，他会审核你存正在的须要，例如你这个幼区是不是有这么一个量，是不是有这么一个疾递量，有这个需求。要是你隔邻就有一家，就没有须要正在这儿反复创立一家。这是它要对你举行审核。审核完毕之后，他会对你举行培训，任事的、安宁的、任事流程的这方面的培训。培训完之后，就可能上它的编造，它帮你来把店开起来。

　　遵照法令准则，末尾网点正在创办往后，20天之内要到咱们市邮政处置局举行配案，通过线上配案，特殊简陋，上传少许买卖牌照现场图片，再有你公示的少许实质等等。登记无须你登记，要由你的创办者菜鸟公司为你登记。登记往后，你就要遵照菜鸟公司的同一处置，和咱们邮政处置部分对你的行业禁锢，来发展你的任事使命。这内里要夸大一点，即是你的任事和安宁方面，都由创办你的菜鸟公司继承主体仔肩。

　　现场观多：群多好，我思接洽一个题目，我一个伙伴的弟弟正在表洋没有参与使命，由他赡养白叟，正在赡养白叟方面，个税专项附加扣除那里可不成能拔取独生子息？

　　赵伟：感激这位伙伴对咱们税务使命的眷注救援，本年8月份，国度出台了一系列片面所得税方面的优惠策略，个中也涉及到您适才提到的个税专项附加扣除轨范的提拔以及赡养白叟方面的提拔。

　　本年8月份，国度揭晓了降低个税附加扣除轨范的合照及这个策略规矩自2023年1月1日起，赡养白叟的专项附加扣除轨范，由历来每月2000元提拔到每月3000元。要是是独生子息，那即是每月可能扣除3000元。要是长短独生子息，就与兄弟姐妹分摊这3000元的扣除。这3000元的办法，可能均派，可能商定分摊，可能指定分摊，各式办法都可能。然则个中有一个要求，每片面的分摊额度不行逾越1500元。这是策略规矩。

　　现场观多：我思问一下烟草专卖局的指导，我有一个伙伴计算开一家无人售货的方便店，即是顾客自决选购，微信支拨宝付款。思问一下可不成能处置烟草零售专卖证？

　　周磊：这个情景咱们正在使命中也碰到过，由于现正在也涌现了线下无人售货的情景。然则从烟草方面来讲，我可能鲜明给这位市民回复，无人售货的店咱们不予处置烟草许可证。由于烟草许可证有个规矩，不首肯公民和法人行使主动售货机或者是无人值守的售货时势向消费者售烟。

　　周磊：对，这内里的一个引申旨趣是什么？咱们发的烟草专卖许可证央浼是不首肯对未成年人售烟，要是你是无人值守的市肆，对购烟人群年纪无法占定，云云就无法达陈规矩央浼。是以说目前对无人值守的市肆，咱们不予受理。

　　周磊：同时群多要是正在普通中现有行使无人售货机售卖卷烟的情景，也可能拨打12313的行业热线，咱们将依法依规对这个情景举行处分。

　　接下来咱们听听场表观多有什么题目和诉求，适才导播示意我曾经有观多通过12345正在场表期待了。

　　热线观多：您好，我姓王，我正在北表环买了个宝岛三轮车，坏了好几个月了，都没有给我处分，当时我买这个车是一年多了，前年12月底买的，现正在是一年多了，我从买了这个车就老坏，起初维修。它平素修，修了好几次了，大架也不成，平素换。当时他说的挺好，我找了一个熟人，他给找的，现正在维修也不管了，前两天又坏了。到现正在平素没有给我开采票。

　　热线观多：这个三轮车我不思要了，由于前兼顾国雨又坏了，这一修又得花五六百块钱，一个三轮车才四千块钱。

　　主办人：您的诉求咱们曾经听解析了，此日您的题目跟现场单元相合的可以即是税务局的赵总，适才说买了车没有开采票，您从税务方面给他支支招。

　　赵伟：遵照国度的发票处置手段，出卖商品、供应任事、从事策划行为的单元和表人，对表策划，收取必然的金钱，收款方该当向付款方开具发票，这是国度发票处置手段的规矩。

　　消费者要是是碰到征税人应开采票未开采票，或者没有如实开具发票可能拨打税务12366征税缴费任事热线举行投诉举报。税务陷阱下一步会侦察核实，要是属实，将遵照发票处置手段举行处理处分。

　　主办人：您的题目咱们大体明确了，相合发票和税务方面的题目，赵总可能帮帮这位先生融合，其他的题目您可能向商场禁锢部分接洽，寻求他们的帮帮。

　　主办人：咱们先通过税务部分的您可能投诉或举报，适才赵总说到12366是咱们的任事号码，您可能先拨打这个电话，赵总亲身指派一个使命职员跟踪。

　　主办人：王先生，请把您的干系办法留到12345，相合税务方面咱们可能帮帮您的，咱们会帮帮您。感激您的来电，感谢您的反应，再见。

　　热线观多：您好，我姓邢。我给您复述一下，旧年有疫情，10月份我通过中通疾递发往甘肃酒泉的两件货，由于疫情原故，当时阿谁地方被封了，它没有实时到。然则我认为是客户曾经收到了，然则他本年3月份的时辰，客户给我打电话说货没有收到。我让客户给我盘问一下，他看了一下，上边显示中通没有派送，然则中通的职员曾经签收了，然则中通没有派送。3月16日我打中通的客服，我给他说旧年甘肃酒泉的货客户没有收到，货正在哪儿？归正通过客服，他可以有特意的职员跟我干系了，加了我微信。3月16日他找到这个货了，可以少一个轴承，少一个配件。我就说你等等送，过了一段韶华，4月份我又干系他，我说你把这个货给我送过来，然则他迟迟没送。

　　咱们现正在到济齐道找中通的肩负人他也不给我处分，我找派送的职员他也不处分。现正在咱们打12305的时辰，邮政也只可申述一次，我再打电话人家就不管了。后续我没手段，就打了12345。他给的处分计划是什么？咱们现正在发了两个配件，一个配件赔付500，两个配件赔付1000。

　　国内疾递的申述期是一年，然则鉴于旧年疫情的原故，有少许时限变成的影响，你这个题目咱们可能现场受理一下。这内里有几个点，第一，对宝贵物品的收寄，遵照疾递暂行条例，央浼疾递企业和疾递员有仔肩指导你买保障、做保价。

　　第二，您这个件属于一面短少，请您拿出它代价的证据，发票什么的代价证据，邮寄费当然这个是很鲜明的，可能遵照短少的一面向您举行赔付。这是赔付的准绳。除此除表，您以为对您的使命、生意变成少许影响的话，还可能通过像民事的法令诉讼来保证你的权力。

　　这位密斯，也请您把手机号码留到12345，此日节目已矣之后，会有特意的使命职员跟您干系，也请您把后续处分结果反应给栏目组，咱们也将实时追踪报道。感激您的来电，感谢您，再见。咱们不断接听下一部场表观多热线，您好，您贵姓？

　　免贵姓齐。我正在邮政上班，3月底起初，二十七八号的上班，到4月27日，这中心我正在那里干的时辰，工资还没有发。我问问这是什么原故？他说7月底操纵能发，到现正在还没发。主办人：

　　您适才响应的题目，我回去之后会线下把您的讯息留下，我找肩负人力资源的合连同事和你全体对接，就你提出的全体题目一一查对，要是确确实实由于欠你的合连薪酬或者这方面的使命，咱们会当即举行处分。由于咱们平素发放薪酬，都是按月发放，没有拖欠的。全体到你片面的少许情景，究竟什么情景，我思拆档之后让人力资源的主任跟你全体对接。云云好欠好？

　　咱们大体解析了，正在邮政公司使命了一个月，其后离任了，然则这一个月的工资没有结算，现正在欲望咱们帮您把这一个月的工资要回来。也请您把电线，刚才李总也说了，会有使命职员跟您对接，看看是什么情景，咱们争取尽早的韶华帮您把权力保卫好，把工资要回来。热线观多：这个月，

　　主办人：咱们大体解析了，您可能把全体的讯息告诉对接人，咱们会帮您追踪报道，帮您处分狐疑。感激您的来电，感谢您，再见。

　　因为韶华合连，咱们和场表观多互动就先辈行到这儿，咱们先辈一段告白，回来之后不断《态度监视面临面》。迎接回来，您现正在正正在收看的是大型电视问政节目《态度监视面临面》，此日的上镜单元是济南市税务局、济南市烟草专卖局、济南市邮政处置局、济南市邮政分公司四家单元。

　　短片看完了，先来说说换房退税的题目。卖了旧房买新房，就可能退还市民卖房时所缴纳的片面所得税，这对渊博市民来说是一项福利性的策略，然则，这项目策略有一个时限，那即是本年年尾。赵总，据您所解析，这项策略有延伸时限的可以吗？

　　赵伟：适才这个短片响应的首假使住民换购房个税退还的策略题目。咱们也体贴到，迩来这方面的题目也是一个涉税方面的热门题目。旧年

　　9月份，国度为了救援住民换购房，出台了合连的退还片面收入医治税的策略。当时这个策略是2022年10月1日至2023年年尾，住民出售自有住房，同时正在统一年内又从头正在统一都市采办新房的，可能退还当时正在出售原住房时缴纳的片面收入医治税。这是旧年的策略。本年国度又对这一策略举行了延续，将这一策略延续到2025年

　　12月31日。也即是说短片中响应的题目，只消住民现正在出售自有住房，正在12个月内又购入新房，正在统一都市的，就可能享用个税策略。然则这内里再有一个要求，即是必然要先卖后买，这个程序。主办人：

　　赵伟：咱们为了方便市民处置退税，市税务局与市不动产注册中央举行了对接，把处置历程中需求的衡宇业务合同、网签登记讯息等讯息，咱们曾经达成了共享。咱们税务部分通过这些共享的讯息，和征税人的完税讯息，就把这些讯息主动预填到征税人申报中，云云就免除了征税人申请的时辰填写表了。

　　8月份，全市曾经有2040人享用这个策略。退税的税额到达2400多万元。下一步咱们思不断把这个退税资金实时到位。主办人：感激您的解答。

　　接下来咱们再来说说烟草零售户响应的题目。短片中烟草零售户响应说，他们正在策划历程中碰到了资金亏损的题目，思求帮烟草专卖局。咱们思问一下周局长，咱们有没有云云的策略帮帮？

　　有的。适才短片中两个零售户的响应情景也是拥有代表性，也是近期咱们呈现了许多因为疫情的原故，网罗正在疫情之后伸张策划需求资金方面的少许需求。

　　6家银行，以咱们市局的表面和他们举行了洽说说判，同时这几家银行也针对卷烟零售户推出了差别时势的烟商贷，只消是咱们持正零售户，都可能通过微信订货平台或者通过客户司理、12313热线，都可能申请烟商贷贷款。每家银行的利率、门槛相对差别，零售户可能自决拔取这几家银行。咱们前期和银行举行了疏导，这只是针对卷烟持证零售户的贷金钱目。通过银行审批之后，每个零售户可能取得2万到

　　周磊：只消是银行对客户征信方面的评议。要是征信水准高，可以申请的额度就高。前期咱们正在贷款利率方面和银行举行了洽说，它和社会上比拟其他同期利率会有必然优惠。

　　12313接洽热线，网罗咱们的微信平台就可能直接申请，银行就可能按照你的申请，给零售户举行授信。主办人：要是正在这个历程中碰到什么疑义或坚苦，咱们若何样帮他们处分？通过什么样的途径干系到咱们？

　　，同时咱们对每一个零售户都有对应的客户司理，可能电话给咱们的烟草客户司理举行疏导，咱们会第偶然间帮帮客户处分这些题目。主办人：针对短片中提到的题目，几位肩负人都做出了回答，咱们请点评嘉宾傅委员做一下简短点评。

　　傅立海：这两个短片响应的题目，原来仍是少许老人民不解析惠民策略的题目，都是涉及到当局给市民带来了很好的利好讯息，应当说动作生意合连部分，应当把好事做得更好。还涉及到一个主动任事认识的题目，应当进一步加大惠民策略的宣扬力度，降低住民对惠民策略的晓得率，帮帮住民扑灭策略盲点，把惠民策略真正送抵家、送到人

　　这是《态度监视面临面》微信群多号的网友，他说前一段韶华我给老家的妹妹寄点东西，都是密斯衣物，找了两个疾递点都要掀开包装验货，让人很难为情。找到第三个疾递点时，使命职员是个女的，也验了货，请问为什么必必要验货，咱们从网上买的东西，有的包装都是塑封的，也没有掀开包装，为什么片面寄疾递就得掀开验货？

　　这个题目我来解答，疾递动作一个群多渠道，拥有人货分袂的特色，为了防范少许非法分子行使疾递渠道从事非法手脚，国度央浼寄递疾递要实名造，要实名收寄，收寄验视。这位密斯即是正在前端验视。只消是确认信件里没有夹带违规的东西就可能，不首肯看信件的实质，这都是有鲜明的法令规矩，也欲望这位密斯剖释，咱们也加大这方面的宣扬。

　　主办人：这是有合连的策略规矩，不仅是咱们片面寄货，咱们片面买东西的时辰他们也举行了验货症结。

　　范涛：是的，网上采办东西往往是电商，它和疾递企业是批量的，它会有一个安宁造定，咱们正在这方面，例如济南往表寄的，咱们也是有禁锢的，它也是需求验货的，实名验货，这些央浼都是需求执行的。

　　月份出口了一台机械，表商曾经付了30%的还款，糟粕一面和表商商定了来岁的收回。什么韶华能申报出口退税？要是到时辰不行收汇若何办？赵伟：感激这位网友对出口退税的体贴，税务总局旧年揭晓了布告，鲜明规矩出口企业应当再出口的次年4

　　月30日之前收汇，要是不行准时收汇，不得处置出口退税。然则研究到国际交易的特别性，税务总局也规矩了逐一面视同收汇的状况，只消不行守时收汇的原故切合税务总局的视同收汇的情景，同样也可能处置出口退税。主办人：

　　赵伟：对，适才这位网友提的，咱们合同商定的收汇日期，这种情景就可能遵照视同收汇举行处置。只消企业留存出口合同和出口收汇的情景表留存备查，就可能正在次年4

　　月份之前处置出口退税。第二个题目，要是到时不行收汇，税务总局也有鲜明规矩，到期要是不行收汇，还没有处置出口免税，就不得处置。要是曾经处置了，就冲要减申报。即是正在合同商定到期的限期，冲减下个月的退税。再有一个需求注视的，以上视同收汇的策略，央浼出口企业的处置类种别有要求，务必是一二三类企业。要是是四类企业，必必要收汇往后技能处置出口退税。

　　主办人：可以是咱们这位网友对合连策略不敷解析，信任通过您的解读，可能明确地了然下一步应当若何做。

　　像这个住户响应的全体题目，本质是表地的开采商没有遵照规矩做到位。当然，全体怎样处分？咱们邮政分公司下来之后，也会和合连开采商对接，遵照济南市国民当局的合连规矩，和开采商举行说判，促使这个事装置上合连的全体通邮的少许本原措施，咱们邮政公司的合连职员就跟上，可能做到全体通邮。

　　本年以后，济南市税务局充实阐发税收性能效率，精准推送优惠策略，精致做好宣扬指点，累计落实减税降费及退税缓费203.9

　　亿元，有力救援了济南经济社会生长和民生改良。咱们践手脚征税人、缴税人工中央的任事理念，通过深远发展大走访、大调研，处分征税人题目1.2万个，推出便民办税春通行为措施109

　　条，打造伶俐任事新形式，有力提拔了任事的质效。下一步咱们将一向提拔征税人称心度、取得感，为济南打造一流营商处境进献更大的税务力气。感谢群多。主办人：

　　一是保卫杰出的商场次序。咱们与公安、商场禁锢、邮政局单元发展协同回击涉烟坐法行为，加紧对新型电子烟的禁锢，本年以后，一共查获涉烟案件1389

　　万条，涉案金额3483万元，为渊博消费者营造了杰出的消费处境。二是踊跃任事好渊博零售户，咱们为零售客户供应店面处置编造、卷烟柜台和推烟器，同时帮帮零售户提拔店面情景，处分客户一向降低客户的全体结余水准。2018年以后，咱们累计正在终端修筑加入3000

　　万元，累计帮帮零售户1.5万户。下一步，咱们将陆续加紧内部的处置和部队态度修筑，为零售户和消费者做好任事使命，同时一向深化商场禁锢力度，厉峻标准文雅公道司法，尽力保卫释怀消费处境，为济南市的社会生进步献济南烟草的力气。感谢。主办人：

　　本年以后，正在市委市当局和省邮政处置局的精确指导下，邮政业踊跃融入强省管帐谋，告捷创修了中国疾递演示都市。正在推动疾递进村、疾递进厂、疾递出海“两进一出”工程的落实，城乡寄递汇集一向完美，工业调解陆续深化，煽动消费，帮力临蓐，便利了大伙临蓐存在。同时陆续加大行业禁锢力度，正在实名收寄，手机验视和过机安检三项轨造的执行历程中，加大禁锢方式，推

　　实推动宁靖寄递专项行为，守牢安宁防地。聚焦安宁任事的堵点痛点题目发展专项行为，优化投诉和申述的任事流程。应当说，疾递的群多称心度慢慢提拔，行业高质料生长与超过力处置达成了双提拔。下一步，咱们将陆续推动稳态势、提质效、惠民生、保安宁、优任事，降低行业禁锢精准性、精致化水准，一向巩固国民大伙用邮的取得感、甜蜜感、安宁感。感谢群多。主办人：

　　济南邮政公司动作唯逐一个乡乡设所的央企，会平素服从为国民任事的初心，正在充实阐发线上线下的上风、效力正在乡间强盛方面做出本人的进献。本年以后，咱们曾经帮帮近百家配合社、家庭农场把他们的优质农产物出卖+疾递配送到天下各地。接下来，咱们将正在农产物进城、工业品下乡等方面一向戮力，让优质的任事隔断济南的老人民越来越近，也迎接群多对济南邮政陆续举行监视。感谢。

　　分，济南市邮政处置局最终得分96.18分，济南市邮政分公司最终得分96.64分。掌声送给现场的诸位问政代表，诸位劳苦了！节目终末，咱们请点评嘉宾傅委员对此日的现场问政作简短的总体点评。

　　感谢傅委员的精美点评，掌声送给他。当然咱们也要感激现场和屏幕前平素体贴和救援咱们节目标观多和网友伙伴们，关于本期节目所响应的题目，咱们消息归纳频道的《今晚》《问政再问》、《全国泉城》消息客户端《掌上问政》和济南电视台其他栏目也将一问究竟；市委、市当局督察室将督办处分，市纪委将对不动作，乱动作、推脱扯皮等题目侦察处分。也迎接场表的观多伙伴不断拨打咱们的消息热线和市民任事热线

　　，把您的题目线索供应给咱们，或者是报名参与节目。“直面题目 践行许可”《态度监视面临面》，我们下周同偶然间不见不散！再会！